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Más concretamente
Antes de la colecta | ¿Mi proyecto responde a los criterios de selección de KissKissBankBank?

Su proyecto debe entrar en una de nuestras categorías creativas y/o innovadoras para ser aceptado.
Debe tener una finalidad concreta: un libro, un espectáculo, un documental web, una exposición, un videojuego, una aplicación, etc.
No aceptamos los proyectos personales (vacaciones, viajes de novios, cumpleaños, financiación de un préstamo, etc.)
Para los proyectos que corresponden a los criterios de creatividad e innovación, se deben expresar con claridad la credibilidad y la seriedad del proyecto, con el fin de poder presentarlo en la página.

Antes de la colecta | ¿Cómo fijar el objetivo y la duración de mi colecta?

Determinar el importe de su colecta
Antes de fijar su objetivo, recuerde que funcionamos con la norma del todo o nada: si alcanza o supera su objetivo, le enviaremos el dinero de su colecta. En cambio, si no alcanza el objetivo, se reembolsará automáticamente a sus contribuidores. En resumen, la clave de esta aventura está en fijar un importe adecuado a su colecta.
La contribución media en KissKissBankBank es de 58 euros por KissBanker.
Si quiere saber la cantidad de gente que deberá mobilizar para alcanzar su objetivo, puede dividir el importe de su objetivo por la contribución media (58 euros).

Determinar la duración de su colecta
Durante la colecta, deberá reunir a su comunidad (su entorno, los amigos de amigos y las personas interesadas por su iniciativa) alrededor de su proyecto para que lo apoyen. Dése tiempo para alcanzar su objetivo, pero procure que lu colecta no dure demasiado tiempo; es importante hacerla dinámica y mantener el ritmo de las contribuciones.
Que una colecta dure más tiempo no significa que vaya a tener más posibilidades de alcanzar su objetivo. La sensación de urgencia le permite estimular a sus contactos.
En general, las colectas registran picos de actividad al principio y al final de las mismas.
La duración máxima de una colecta en KissKissBankBank es de 60 días. La duración media es de 54 días.

¿Qué le parece? ¿Se siente capaz de conseguirlo? Si es así, adelante; si no, vuelva a ajustar su presupuesto.
Importante: Tómese el tiempo necesario para determinar su objetivo de forma adecuada. Una vez que su proyecto esté en línea, no podrá modificar el importe ni la duración de su colecta.

Antes de la colecta | ¿Cómo puedo encontrar mi proyecto?

Una vez haya iniciado sesión, haga clic en "Yo" (en la parte superior derecha de la página), luego en "Mis proyectos" y, por último, en el proyecto en cuestión.

Antes de la colecta | ¿Mis contrapartidas son adecuadas?

Para saber cómo crear buenas contrapartidas, le invitamos a consultar nuestro método.
Estas son las contrapartidas que no aceptamos:

  • participaciones de una empresa e interés financiero,
  • descuentos o bonos de compra (aunque puede proponer como contrapartida un producto a un precio inferior al precio que tendrá cuando salga a la venta),
  • contrapartidas que no tengan relación directa con el proyecto.

Antes de la colecta | ¿Cuánto tiempo tarda una colecta en ser aceptada?

Nos pondremos en contacto con usted en los 3 días (laborables) siguientes a la publicación del proyecto.

Antes de la colecta | ¿Puedo publicar mi proyecto en varias plataformas de crowdfunding al mismo tiempo?

No permitimos que colecte fondos en dos plataformas distintas, ya que realizar dos colectas de fondos al mismo tiempo es contraproducente.
Corre el riesgo de no alcanzar su objetivo en ninguna de las dos plataformas. Más vale concentrar sus esfuerzos de comunicación en una sola plataforma.
Piense con antelación qué plataforma prefiere y cuál es la más adaptada a sus necesidades.

Antes de la colecta | ¿Cómo publico mi proyecto en varios idiomas?

  1. Inicie sesión.
  2. Haga clic en"Yo" (en la parte superior derecha de la página).
  3. Haga clic en "Mis proyectos" y, seguidamente, en la viñeta de su proyecto.
  4. Haga clic en "Editar el proyecto" (en la parte superior izquierda de la página).
  5. Haga clic en "(2) Detalles".
  6. Haga clic en el botón "Inglés" para crear la versión inglesa, o en el botón "Gestionar los idiomas" para añadir un nuevo idioma.

Antes de la colecta | No consigo configurar la página de mi proyecto ni insertar imágenes de presentación.

El problema se deba probablemente a su navegador.
Si utiliza Internet Explorer y las opciones de compaginación no aparecen, le aconsejamos utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome.

Antes de la colecta | ¿Qué es la operación Coup de Coeur de La Banque Postale?

Se trata de una operación especial organizada por La Banque Postale en calidad de Mentor.
Encontrará toda la información aquí.

Antes de la colecta | ¿Qué es la operación Talents GLAMOUR?

Se trata de una operación especial organizada por la revista GLAMOUR en calidad de Mentor.
Encontrará toda la información aquí.

Antes de la colecta | Consultar nuestras estadísticas

Todas nuestras estadísticas están abiertas y puede encontrarlas en nuestra página Estadísticas.

Durante la colecta | ¿Puedo detener mi proyecto durante la colecta?

Sí, siempre puede surgir un imprevisto y tiene derecho a detener su colecta.
Estas son las etapas que debe seguir:

  1. Utilice la mensajería interna para avisar a todos los participantes por correo electrónico (a través de la pestaña KissBankers en su página de proyecto).
  2. Publique una actualización en la página del proyecto.
  3. Avísenos y suprimiremos su proyecto.

Durante la colecta | ¿Puedo acceder a las direcciones (correo electrónico y correo postal) de los Kissbankers?

Esta información estará disponible al finalizar la colecta, únicamente en caso de cumplir el objetivo.
Hasta entonces, puede ponerse en contacto con sus KissBankers :

  • haciendo clic en su perfil,
  • o bien a través de la pestaña "KissBankers" en la parte superior de su página de proyecto.

Durante la colecta | ¿Cómo eligen los Mentores las colectas que desean apoyar?

Los Mentores intervienen como KissBankers clásicos.
Eligen los proyectos que corresponden a sus intereses y los apoyan, cada cual a su manera.
No es posible ponerse en contacto con ellos directamente desde nuestra página web.

Durante la colecta | ¿Cómo puedo compartir mi colecta?

Para compartir su colecta, puede:

  • copiar/pegar la dirección de su colecta en sus emails, entradas de Facebook o tweets,
  • utilizar los botones de "compartir" debajo de la imagen de su colecta.

Durante la colecta | ¿Qué es la operación Coup de Coeur de La Banque Postale?

Se trata de una operación especial organizada por La Banque Postale en calidad de Mentor.
Encontrará toda la información aquí.

Durante la colecta | ¿Qué es la operación Talents GLAMOUR?

Se trata de una operación especial organizada por la revista GLAMOUR en calidad de Mentor.
Encontrará toda la información aquí.

Después de la colecta | ¿Cómo enviar un recibo de donación a un contribuidor?

En calidad de creador del proyecto, puede descargar un recibo de donación en blanco desde su página de proyecto.
Una vez rellenado, sólo tiene que enviarlo al contribuidor que así se lo pida, que a su vez deberá rellenar el documento y archivarlo entre sus documentos importantes.

Después de la colecta | En caso de cumplir mi objetivo, ¿en cuántos días voy a recibir el importe conseguido?

Si su colecta cumple su objetivo, nos comprometemos a hacerle llegar la transferencia con el importe correspondiente en los 10 días laborables siguientes a la aceptación de los documentos justificativos por parte de nuestro proveedor de pago.

Durante la colecta | ¿Puedo anular mi contribución?

Sí.

  1. Inicie sesión en la página web.
  2. Vaya a la página del proyecto.
  3. Haga clic en "Gestionar su contribución".
  4. Haga clic en "Anular mi contribución" en la parte inferior derecha de la página.
  5. Haga clic en "Ok".

Durante la colecta | ¿Cómo ponerse en contacto con un creador de proyecto?

Para evitar que los creadores de proyecto estén solicitados de manera abusiva, únicamente un KissBanker del proyecto puede contactar con ellos.
Para ello, si ha contribuído a la colecta:

  1. Inicie sesión en la página web.
  2. Vaya a la página del proyecto.
  3. Haga clic en el sobre rojo en la parte izquierda de la página para ponerse en contacto con el creador del proyecto.

Durante la colecta | ¿Puedo contribuir de forma anónima?

Sí. Para ello sólo tendrá que usar un pseudónimo.
En cambio, si desea recibir una contrapartida, deberá indicar su nombre y dirección. Por lo tanto, dejará de estar en el anonimato para el creador del proyecto.
También puede ocultar el importe de su contribución marcando la casilla correspondiente en el momento de realizar la contribución.

Después de la colecta | ¿Cómo puedo conseguir un recibo de donación para justificar mi contribución?

Únicamente el creador de proyecto puede emitir el recibo de donación.
Para obtener su recibo de donación, póngase en contacto con el creador de proyecto:

  1. Inicie sesión en la página web.
  2. Vaya a la página del proyecto.
  3. Haga clic en el sobre rojo en la parte izquierda de la página para ponerse en contacto con el creador del proyecto.

Después de la colecta | He participado en una colecta conseguida pero aún no he recibido mis contrapartidas. ¿Qué puedo hacer?

Le invitamos a ponerse en contacto con el creador del proyecto:

  1. Inicie sesión en la página.
  2. Vaya a la página del proyecto.
  3. Haga clic en el sobre rojo a la izquierda de la página para ponerse en contacto con el creador del proyecto.

Uso de la página | Suprimir mi cuenta

Para suprimir su cuenta de usuario, siga estas etapas:

  1. Inicie sesión en la página web.
  2. Haga clic en "Yo" en la parte superior derecha de la página.
  3. Haga clic en "Modificar mi perfil".
  4. Haga clic en "Suprimir mi cuenta" en la parte inferior derecha de la página.
  5. Escriba su contraseña para confirmar la supresión de su cuenta y haga clic en 'Aceptar'

Uso de la página | Consultar nuestras estadísticas

Todas nuestras estadísticas están abiertas y puede encontrarlas en nuestra página Estadísticas.

Información general | Soy periodista y busco un contacto.

¡Por supuesto!
Para ello, póngase en contacto con Charlotte Richard (charlotte.richard@kisskissbankbank.com).

Información general | Quiero ponerme en contacto con uno de los responsables del equipo para una colaboración.

¡Por supuesto!
Para ello, póngase en contacto con Charlotte Richard (charlotte.richard@kisskissbankbank.com).

Información general | Quiero unirme al equipo de KissKissBankBank.

Envíe un correo electrónico a jobs@kisskissbankbank.com con su currículum vítae y su disponibilidad.

Durante la colecta | ¿Puedo contribuir varias veces al mismo proyecto?

No puede recibir varias contrapartidas con la misma cuenta de usuario.
A cada contribución le corresponde un apoyo, no se trata de una compra en una tienda on line.
Sin embargo, puede cambiar su contrapartida haciendo clic en "Gestionar mi contribución" en la página del proyecto.
Si desea obtener dos veces la misma contrapartida, deberá crear otra cuenta de usuario.

¿Sigue necesitando ayuda? No dude en escribirnos.