Het leveren van tegenprestaties: de 9 basisregels

  • Het is aan u om de tegenprestaties te verzenden
  • Respecteer de aangegeven levertijden op uw projectpagina: het is beter om een latere datum aan te geven en de bijdrager te verrassen als u de tegenprestatie eerder kunt leveren.
  • U bent niet verplicht om alle tegenprestaties tegelijkertijd op te sturen: het is aan u om dit aan te duiden per tegenprestatie.
  • De verzendkosten zijn uw verantwoordelijkheid: denk eraan om deze kosten van tevoren te berekenen en ze te integreren in de kost van uw tegenprestaties.
  • Kijk na of uw tegenprestaties per post kunnen worden geleverd.
  • De keuze van de grootte, de kleur of het motief …: voorzie een formulier om de bijdragers zelf te laten kiezen.
  • Voeg een persoonlijk bericht toe aan elke tegenprestatie. Dit is een extra attentie en wordt door de donateur gewaardeerd.
  • Organiseer een evenement, dit is een andere manier om de tegenprestaties uit te delen.
  • Het is altijd een goed idee om op te volgen met een e-mail om te checken of iedereen de tegenprestatie heeft ontvangen.

Lange levertijd: 6 ideeën om uw bijdragers geduldig te laten wachten

  • Houd de bijdragers op de hoogte via uw projectpagina.
  • Verzend foto’s, video’s, details over de vooruitgang van het project via e-mail naar uw community.
  • Beantwoord vragen van uw bijdragers.
  • Blijft posten op uw Facebook, Instagram-pagina’s.
  • Betrek uw community via enquêtes.
  • Organiseer meetings om de ontwikkeling van het project te bespreken.

Opvolging na de campagne: houd contact met uw bijdragers