Le support KissKissBankBank ferme ses portes, pour toutes demandes ou remontées merci de contacter directement le support Ulule.
Entre Ses Oreilles, la BD
Retrouvez l'humour et l'univers de Julia & Goldie au Centre Équestre des Chevaux Bien Nourris

Réussi
Vous avez déménagé ou vous souhaitez simplement recevoir votre contrepartie à une adresse différente de celle que vous avez renseignée lors de votre contribution ?
C'est très simple sur KissKissBankBank !
Rendez-vous dans le menu en haut à droite, puis "Mes contributions", puis cliquez pour afficher les Détails, puis sur le lien "Éditer l'adresse de livraison" et voilà !
Surtout n'oubliez pas de Valider avec le gros bouton bleu :)
KKBB vous guide pas à pas sur cette page:
https://aide.kisskissbankbank.com/kb/guide/fr/comment-modifier-mon-adresse-de-livraison-Ss7Wjeo0z3/Steps/364384
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La livraison des contreparties est prévue pour juin 2025.
Si le palier n'est pas atteint vous serez automatiquement remboursés par la plateforme Kiss Kiss Bank Bank qui conserve les fonds durant toute la durée de la campagne de financement participatif.
Nous vous communiquerons le nom des sociétés qui seront responsables des livraisons des contreparties en temps voulu.
Mais n'attendez pas pour mettre tous les atouts de votre côté :
- vos nom et prénom sont-ils renseignés et non votre pseudo ?
- votre adresse postale est-elle complète et à jour ?
- le nom renseigné correspond-il au nom sur la boite aux lettres de l'adresse de livraison ?
- votre numéro de téléphone est-il renseigné et à jour ?
Pour vérifier ces points, rendez-vous dans le menu en haut à droite, puis "Mes contributions", puis cliquez pour afficher les Détails, puis sur le lien "Éditer l'adresse de livraison" et voilà !
Surtout n'oubliez pas de Valider avec le gros bouton bleu :)
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Mais n'attendez pas pour mettre tous les atouts de votre côté :
- vos nom et prénom sont-ils renseignés et non votre pseudo ?
- votre adresse postale est-elle complète et à jour ?
- le nom renseigné correspond-il au nom sur la boite aux lettres de l'adresse de livraison ?
- votre numéro de téléphone est-il renseigné et à jour ?
Pour vérifier ces points, rendez-vous dans le menu en haut à droite, puis "Mes contributions", puis cliquez pour afficher les Détails, puis sur le lien "Éditer l'adresse de livraison" et voilà !
Surtout n'oubliez pas de Valider avec le gros bouton bleu :)
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Pour toutes questions, vous pouvez contacter le SAV mis en place à cette adresse : [email protected] (pas la peine de contacter KKBB). Pensez à indiquer clairement vos nom et prénom afin que nous puissions vous retrouver rapidement et vous répondre précisément. Notre service SAV s'efforcera de vous répondre sous 48h (jours ouvrés).
Pour annuler une contribution, connectez-vous dès à présent sur la plateforme KissKissBankBank et laissez-vous guider : https://aide.kisskissbankbank.com/kb/guide/fr/comment-annuler-ma-contribution-rguFoe5nqc/Steps/348208
Important : il n'est pas possible d'annuler une contribution après la fin de la campagne.
Important : il n'est pas possible d'annuler une contribution après la fin de la campagne.
Les noms et prénoms crédités dans le livre correspondent à ceux renseignés pour l'adresse de livraison. Si vous souhaitez modifier le nom et prénom à faire apparaître dans le livre vous pouvez en faire la demande par mail à cette adresse : [email protected]
Vous pouvez copier le modèle ci-dessous en remplissant les champs :
Objet : Changement de nom et prénom
Bonjour,
Je souhaite modifier le nom et prénom affiliés à ma commande pour la liste des remerciements.
Nom initial :
Prénom initial :
Nouveau Nom :
Nouveau Prénom :
Vous pouvez copier le modèle ci-dessous en remplissant les champs :
Objet : Changement de nom et prénom
Bonjour,
Je souhaite modifier le nom et prénom affiliés à ma commande pour la liste des remerciements.
Nom initial :
Prénom initial :
Nouveau Nom :
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Les tailles disponibles sont :
XS, S, M, L, XL, XXL
XS, S, M, L, XL, XXL
Les tailles disponibles pour la paire de chaussettes sont :
34-36, 37-40, 40-42.
34-36, 37-40, 40-42.
Le lieu précis n'a pas encore été arrêté, mais le weekend de randonnée à cheval se déroulera dans les Alpes !
La date sera déterminée en fonction des disponibilités de chaque contributeur et contributrice, pour que tout le monde soit satisfait.
Notez que c'est un événement réservé aux adultes. Les enfants, même accompagnés de leurs parents, ne pourront pas participer au weekend.
Il n'est pas nécessaire d'être propriétaire d'un cheval pour se procurer le pack, des chevaux vous seront prêtés pour l'occasion.
L'hébergement, la nourriture et la location des chevaux sont compris dans le prix du pack, mais pas le transport jusqu'au lieu où le weekend se déroulera.
La date sera déterminée en fonction des disponibilités de chaque contributeur et contributrice, pour que tout le monde soit satisfait.
Notez que c'est un événement réservé aux adultes. Les enfants, même accompagnés de leurs parents, ne pourront pas participer au weekend.
Il n'est pas nécessaire d'être propriétaire d'un cheval pour se procurer le pack, des chevaux vous seront prêtés pour l'occasion.
L'hébergement, la nourriture et la location des chevaux sont compris dans le prix du pack, mais pas le transport jusqu'au lieu où le weekend se déroulera.
Les tapis et les bonnets n'ont pas d'option de taille, ils sont adaptés à des chevaux uniquement.
Si des frais de douanes interviennent lors de la livraison de votre colis, notez qu’ils seront à votre charge.