Lancement de la plateforme Elogeo (France)

Alors que les aides d'État à propos du Covid vont prendre fin, nombreux sont les acteurs économiques qui constatent la morosité des saisons touristiques de 2020 et 2021. La nécessité de repenser la présentation et la diffusion de l'intérêt à séjourner de nouveau dans leur région devient évidente, en réduisant les coûts habituellement consacrés à cette activité. Idéalement, il faudrait à ces acteurs le temps de communiquer sur plusieurs réseaux sociaux sans céder aux notifications publicitaires. Puis faire vivre leur site Internet, quand ils en ont un. Et encore viraliser des forums et des blogs. Ou bien, il leur faudrait s'offrir les services d'une agence de communication, en espérant qu'elle soit sensible à chaque problématique avec les compétences correspondantes. Elogeo propose une alternative qui répond à tous ces impératifs. Son concept novateur permet au plus modeste des acteurs locaux de se positionner, comme au plus aguerri, d'élargir son champ d’action ; ceci avec des budgets très attractifs. Aujourd’hui, Elogeo se lance prioritairement sur Nice et dans les vallées de la Vésubie et de la Roya qui ont subi les dégâts de la tempête de 2020 ainsi que le déficit de fréquentation qui en a résulté. Au-delà de cette action dans les Alpes Maritimes, il est d'ores et déjà possible pour n'importe quel acteur économique de France et même des DOM-TOM de se servir d'Elogeo comme d’une plateforme innovante, dédiée au développement du tourisme, du commerce et du patrimoine local. Concernant les contreparties offertes par le crowdfunding : Détaillées dans la colonne de droite, elles tiennent compte de la réduction de tarif de 50%, consenti par Elogeo (cf. FAQ). En souscrivant à un triptyque, vous préemptez une position unique qui vous reste attribuée tant que l'abonnement est actif. Pour plus de renseignements, voir les explications "Comment utiliser Élogéo" en bas de page. Si vous ne pensez pas être directement concerné par les contreparties proposées, vous pourrez offrir cette visibilité, innovante et performante, à un acteur local dont vous appréciez l'œuvre. N'oubliez pas de l'informer de votre action et nous nous chargerons de prendre contact avec lui afin de requérir son autorisation. Qu'est-ce que Élogéo ? Une plateforme innovante, dédiée au développement du tourisme, du commerce et du patrimoine local : pour toutes les régions de France, la promotion du patrimoine est l’un des grands enjeux économique et touristique. Faire connaître les richesses culturelles, naturelles, religieuses, architecturales ainsi que les savoir-faire d'une région, nécessite un ensemble d'approches complémentaires, mais unifiées. 1) Pratiques actuelles concernant le patrimoine L'une d’elles consiste à s’en remettre aux offices de tourisme, l'autre à lister le patrimoine environnant sur une page du site Internet des établissements hôteliers, où se trouve éventuellement un billet à propos des éléments les plus notables. En recensant toujours les mêmes "dix principaux sites à visiter", on limite l'exploitation du capital régional aux points d'intérêts les plus célèbres. Pire, en privant de "lumière" les autres richesses, moins connues, voire inconnues, on les prive d’entretien et de l’espoir d’obtenir les financements nécessaires à leur restauration. Pour inverser cette tendance, le principe de base d’Élogéo repose sur la préemption exclusive d'au moins un élément de patrimoine par l'acteur économique local. Ainsi, la découverte de nouveaux sujets d'intérêt par ces entités est pro-active, et l'offre régionale s'en trouve élargie. 2) Les interactions Actuellement, les actions communes entre le milieu économique et associatif pour la sauvegarde d'une richesse locale manquent de visibilité. Egalement, les liens entre le patrimoine, l'activité et le produit sont peu lisibles. L'équipe d’Élogéo favorise la valorisation réciproque entre les éléments de patrimoine, les acteurs locaux et leurs produits. Elle développe ainsi une ontologie de l’information (découpage des renseignements et des données, avec un vocabulaire stable) commune à ce triptyque. Cette performance offre l'utilisation d'un moteur de comparaison entre fiches de différentes catégories. Ce que propose Élogéo : 1) L'utilisation d'Internet Élogéo fusionne un Cloud par fiche descriptive pour chaque sujet abordé, qu'il soit économique ou culturel. Outre ses 300 champs possibles, cette "Super Fiche" de 7 pages, l'équivalent d'un site à elle seule, comprend plusieurs points d'ancrage avec d'autres fiches, sur les notions de proximité, de rattachement et de présence. En bas de page, plusieurs captures d'écran montrent une fiche complète, juste avant le dernier chapitre "À quoi servira la collecte Les prétextes à renvoi sur d'autres sites Internet sont aussi nombreux, jusque dans les crédits des médias et les informations de géolocalisation. La synchronisation entre les fiches d’Élogéo et les principaux réseaux sociaux est automatique par défaut. N'importe quelle plateforme GDS/OTA est intégrée gratuitement. Le Cloud permet de réunir toutes sortes de médias autour d'une thématique. La partie réservée à la presse permet de réunir plusieurs ensembles de médias constituant un dossier presse. Il est possible d'attribuer un mot de passe de téléchargement pour chaque dossier. 2) Ergonomie Bien que la conception et les outils qu'elle propose soient sophistiqués, l'utilisation de la plateforme d’Élogéo est ludique et simple : 7 boutons horizontaux pour les pages 4 boutons verticaux pour le Cloud* 1 bouton en haut à droite pour vos centrales de réservation (GDS/OTA) * 2 autres boutons sont optionnels pour les Road-Book et fichiers GDX 3) Retombées Une mise en valeur reposant sur un maillage entre divers sujets en relation avec une même thématique, est la forme la plus aboutie pour obtenir les meilleures retombées sur un territoire. Pour les visiteurs, des expériences fortes se vivent à travers ces liens entre les acteurs économiques, les associations et les sites. Concevoir des packages journaliers autour d’activités et d’éléments d’intérêts, avec une logistique et des partenaires locaux, participe à la singularité de chaque opérateur. Ces forfaits peuvent être détaillés dans les fiches "Produit" d’Élogéo. 4) Cas particuliers Avec Élogéo, les personnes originaires d'une région vont découvrir ou redécouvrir leur terroir. Les écoliers vont accéder à une encyclopédie locale. Le contenu des sites interdits, pour raisons de sécurité (dangers naturels, zones d’activités militaires), ou privatisation, seront portés à la connaissance du public. Les étudiants, les chercheurs pourront déposer leurs travaux, trop souvent ignorés, et ensemencer la plateforme dans les Clouds, avec des fiches en rapport avec leur expertise. 5) La notoriété Les liens entre fiche permettent tout type d'association ou de parrainage. La collaboration avec une personnalité ou des influenceurs d'une région peut aisément être mise en avant. Les bannières exclusives, avec message "coup de cœur", contribuent à une image de marque forte. 6) Compléter les plateformes OTA (Online Tourism Agency) Si les OTA sont presque indispensables pour attirer la clientèle étrangère, elles sont quasiment inutiles pour se faire connaître auprès d’une clientèle locale. Les voyageurs n’utilisent pas Expedia ou Booking pour trouver un hôtel dans leur propre région. Depuis l'épidémie de Covid, la priorité est de s'adresser au voyageur national et régional. D’où l’importance de pouvoir disposer d’une plateforme locale, décrivant avec un même soin le potentiel touristique et le potentiel logistique. 7) Compléter les réseaux sociaux Le bouche-à-oreille a été remplacé par la communication digitale, notamment via les réseaux sociaux, Facebook, Instagram, etc. Mais ce n'est que de la publicité à faible coût. Elle suffit rarement à déclencher un séjour à elle seule, le Web est bien plus large que ces plateformes qui ciblent chacune une petite partie de la clientèle potentielle à travers des renseignements lacunaires. Le besoin d’accéder aux informations les plus complètes possibles est un élément déterminant dans le passage à l'acte de l’acheteur. Pour autant, Élogéo intègre une connexion aux réseaux sociaux de l'Acteur Local (bas de fiche), ainsi qu'une synchronisation de ses fiches avec eux, à chaque mise à jour. 8) Compléter l’office de tourisme Se rapprocher de l’office de tourisme de sa commune, ainsi que des communes voisines, pour figurer sur l’espace dédié aux prestataires touristiques, peut sembler être une technique de communication à l'ancienne. C'est pourtant indispensable, car le gouvernement français a constitué une base nationale de données, sous l'égide du projet DATAtourisme, regroupant les bases des offices de tourisme (OT), des agences et comités départementaux du tourisme (ADT), des comités régionaux du tourisme (CRT) et d’autres producteurs de données touristiques publiques. Des plateformes compatibles comme Élogéo peuvent devenir autant de diffuseurs d’information. 9) Élogéo comme outil de décision La plupart des sites Internet misent sur la nécessité de faire une très bonne impression dès les premières secondes. Beaucoup moins prennent la peine de proposer une ergonomie efficace. Peu prennent la peine de développer un contenu rédactionnel riche et captivant. Enfin, très peu sont optimisés pour un référencement naturel efficace, qui détermine la position dans les réponses de moteur de recherche du Web. Par sa structure, Élogéo place tous les acteurs économiques, quelles que soient leurs activités, au même niveau de déchiffrage des informations. Son ergonomie simple et logique est identique pour toutes les fiches et Clouds, quelles que soient leurs catégories. Les possibilités d'utiliser et d'exposer des films et photos de grande qualité pour impacter le visiteur sont multiples. Leurs auteurs ne sont pas en reste en termes de présentation et de renvois à leurs ateliers ou agences. Toutes les opportunités actuelles pour réaliser un référencement naturel de qualité sont utilisables dans Élogéo. Dans un souci de transparence, Élogéo offre la possibilité de suivre ses statistiques de fréquentation fiche par fiche. Pour les années à venir, le tourisme local est la clé d'un retour à la normale des taux d'occupation. Toutefois, il faut repenser la communication digitale en gardant ce qui est efficace, et en innovant. Élogéo se place au centre d'une constellation de canaux traditionnels et en devenir. L'état du projet à ce jour : Le graphisme utilisé est celui de la version bêta-test. Le graphisme définitif est en cours de réalisation. Restent en cours de développement l'absorption des données de DATATOURISME, le moteur de comparaison entre fiches et la possibilité saisir soi-même les contenus. Les remarques des Bêta-testeurs sont en cours de traitement. Comment utiliser Élogéo ? Une des singularités d'Élogéo est d'exploiter toutes les interactions possibles entre 3 types de fiches, pour optimiser le référencement naturel (SEO), d'où le triptyque de base : Une fiche d'Acteur Local Une fiche de Produits Une fiche Patrimoniale Les fiches patrimoniales sont uniques, parce qu'il n'y a pas 2 châteaux de Chambord en France. Prenons un exemple concret : L'hôtel Negresco souhaite élargir son champ d'influence au-delà de ses canaux habituels de diffusion. Que faire ? S'investir sur un nouveau réseau social ? Viraliser un forum de niche ? Faire une pub YouTube ?... Peut-être essayer Elogeo. Partons du triptyque de base : Fiche-Cloud Acteur Local = "Hôtel Negresco" Fiche-Cloud Produit = "La suite Marie-Antoinette" Fiche-Cloud Patrimoniale = "La promenade des Anglais" À ce stade, une bannière exclusive "Hôtel Negresco" est insérée en tête de la fiche Patrimoniale "La Promenade des Anglais". Plus aucun acteur local ne peut occuper cette place. Par contre ceux qui sont intéressés par cette position peuvent s'enregistrer pour les enchères qui s'ouvriront le jour où l'hôtel Negresco libèrera cette fiche. Le but est de remplir ces fiches en exploitant leurs nombreuses possibilités : Des textes de qualité, dans des rubriques insoupçonnées (Filmographie, Bibliographie, Citations, Légendes, Anecdotes, Chronologie, Espaces bâtis et architecture, Art et culture, Valeurs traditions et coutumes, etc.). Des vidéos (la présentation actuelle, mais aussi des films d'archives) Des photographies (contractuelles, artistiques) Des prises de son (Rencontres musicales du Negresco) Des livres (PDF, Ebook, etc.). Ensuite de les mailler ensemble : Fiche "Hôtel Negresco" / Produit présent = La suite de Marie-Antoinette / Site le plus proche = La promenade des Anglais. Fiche "La suite de Marie-Antoinette" / Acteur local de rattachement = Hôtel Negresco / Site le plus proche = La promenade des Anglais. Fiche "La Promenade des Anglais" / Acteur local le plus proche = Hôtel Negresco / Produit Présent = La suite de Marie-Antoinette. Le tarif extrêmement compétitif de cette solution s'explique par l'absence de design individuel, et, surtout par son mode de remplissage original. Il y a un point d'équilibre entre un extrême qui consiste à tout remplir pour ne faire ensuite que très peu de mises à jour, et, remplir les données au compte-goutte. Les moteurs de recherches n'aiment ni l'un (fiche inerte), ni l'autre (corrélation trop tardive). Compte tenu de la structure d'Élogéo, un bon compromis se situe à un taux de remplissage correspondant à une heure de travail mensuel par fiche. Mais l'hôtel Negresco, à ce tarif-là ne va peut-être pas s'arrêter en si bon chemin. Il pourrait avoir envie de plus de fiches "Acteur Local" : Le Chantecler La Rotonde Le Bar du Negresco De plus de fiches "Produits" : Les suites de luxe Les suites vue mer Les suites famille Summer chic Sweet love Mariage au salon royal Séminaire Banquets De plus de fiches "Patrimoniales" : Musée Masséna (Site) Casino de la jetée (Site) Rencontres musicales du Negresco (Manifestation) Le château de Nice (Aire) Nice (Ville) Le Carré d'or (Quartier) Niki de Saint Phalle (Acteur historique) Autant de points d'entrées sur l'Hôtel Negresco grâce à l'entrelacement entre fiches, qui, dans cette configuration représentent un total de 147 pages ! Détaillons les deux derniers exemples : Le "Carré d'or" est le quartier de l'Hôtel Negresco. En recensant dans cette fiche la longue liste des enseignes de prestiges qui y sont implantées (Acteurs Locaux présents) on crée une porte sur la clientèle de luxe. "Niki de Saint Phalle" est l’auteur de la statue de Miles Davis devant l'hôtel, on crée une porte sur la clientèle férue d'Art contemporain. Élogéo est une plateforme, où la stratégie de positionnement est déterminante Exemple de fiche commerciale : Page Identification (acteur Local) Page Connaître (acteur Local) Page Identification (acteur Local) Page Loisirs et détente (acteur Local) Page Logistique (acteur Local) Page Transport (acteur Local) Page Urgence et Service publique (acteur Local) Exemple de fiche patrimoniale : Page Identification (Site)