Les Samouraïs

LIVRAISON DES PACKS DU 4 AU 25 JUIN 2024

Project visual Les Samouraïs
Successful
7,156
Contributions
01/11/2024
End date
€527,944
Out of €35,000
1508 %
Sophie.Guérineau91 days

Merci d’avoir mené à bien ce projet sur les Samouraïs. Comme pour celui des vikings, le résultat est au delà de mes espérances. Les 2 livres sont magnifiques, un régal pour les yeux ! Et ils nourrissent pleinement ma curiosité sur ces 2 cultures. Bravo à toute l’équipe

Nota Bene88 days

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Bien à vous.

stephane-polenne91 days

Bonjour. Pas de chance, je ne fais manifestement pas partie des 99% livrés... En revanche, comment savoir où en est la commande ? Message doublé avec le SAV. Merci de votre retour

Nota Bene88 days

Bonjour Stéphane,

Le SAV vient de prendre contact avec vous par mail.

Bien à vous.

Yann-Fernandez92 days

‌Bonjour,

J'ai pu voir que la fenêtre de réception du livre "Les Samouraïs" se situait entre le 5 et le 25 juin approximativement. J'ai bien laissé quelques jours de battements en cas de retard ou problème, mais actuellement je n'ai toujours rien reçu et les commentaires ci-dessous m'indiquent qu'il y a en effet eu un problème quelque part. J'envoie donc un message ici, en plus du mail fait au SAV afin de trouver une résolution à ce problème. J'avais pris le pack "Samouraï", il ne me manque donc que le livre.J'ai bien vérifié sur KissKissBankBank mes informations qui sont correctes et n'ont jamais été changé. Je n'avais eu aucun problème pour la livraison de l'ouvrage sur les vikings.Cordialement.

Nota Bene91 days

Bonjour Yann,

Il y a parfois des problèmes de livraison, cela est malheureusement totalement indépendant de notre volonté, mais nous sommes là pour vous apporter des solutions afin que vous puissiez recevoir votre pack comme il se doit.

Colissimo indique que votre colis vous a été livré le samedi 8 juin.

Nous venons de répondre à votre mail d'hier pour vous détailler la situation et la marche à suivre.

Merci de votre compréhension.

Bien à vous

Yann-Fernandez74 days

Problème réglé de façon efficace, rapide et très professionnel par l'équipe de SAV avec un joli cadeau en compensation du désagrément (ou alors c'est une erreur mais dans ce cas là il faut faire des erreurs de ce genre plus souvent haha).

Merci beaucoup pour vos différents projets et votre professionnalisme. En attendant le prochain pour poursuivre l'aventure avec des oeuvres de qualités.

Nota Bene72 days

Nous vous remercions pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services ^^

Thibaut -Bernard 97 days

Bonjour,je n'ai reçu que le format PDF du pack samouraï et il me manque le "Add On - Le hoodie Kanji Yû, le courage"N'ayant reçu aucun message de retard sur les livraison je commence a m'inquiété.merci de me contacté

Cordialement

Nota Bene91 days

Bonjour Thibaut,

Nous avons pris contact avec vous par mail le 10 juillet faisant suite à votre commentaire. Nous vous invitons à nous répondre par mail pour la suite des démarches.

Merci de votre compréhension.

Bien à vous

Jeremy Gandit97 days

Bonjour, j'ai prit le pack Ronin et il me manque l'affiche 60x40 ainsi que le PDF, j'aimerais savoir si cela est normal. Merci

Nota Bene93 days

Bonjour Jérémy,

Le SAV vient de prendre contact avec vous par mail.

Bien à vous.

Vincent-CANET99 days

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le livre et pas de retour du service client notabene@linkdigitalspirit.comJ'ai pris "Le pack Samouraï" qui devait être livré en Juin.Merci que me dire qui contacter le cas échéant.Bien cordialement.

Nota Bene99 days

Bonjour Vincent,

Nous venons de prendre contact avec vous par mail.

Bien à vous.

Vincent-CANET92 days

Après réclamation auprès de la poste, le colis à été perdu par Collissimo.

gaetan-collin100 days

Bonjour pour les personnes qui attendent leurs colis j'ai été sur le live de nota hier pour lui poser la question des retard il m'a dit que c'était lié au manque de grande taille dans les éditions avec le vêtements le temps de recommander les tailles pour enfin finir les commandes pour les envoyer . Bonne journée à tous

Nota Bene100 days

Bonjour Gaetan,

Merci pour votre message.

Nous avons apporté davantage d'informations par mail à la dizaine de contributeurs impactés dont vous faites partie.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée également !

Bien à vous

Superbaillot100 days

Je suis dans le même cas que mes prédécesseurs. J'ai pris le pack Empereur + le livre sur les Vikings, mais je n'ai aucune nouvelle. J'ai envoyé deux mails (le 25 juin et le 1 juillet) à chaque fois, j'ai bien reçu un mail automatique m'indiquant qu'on allait me répondre au plus vite, mais aucune réponse à ce jour. Je m'inquiète d'autant plus que je pars bientôt en vacances et que je ne pourrai pas être présent pour récupérer mon colis s'il arrive dans cette période.

Nota Bene100 days

Bonjour Superbaillot,

Nous venons de prendre contact avec vous par mail.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien à vous

Damien-1105 days

Bonjour, je n'ai toujours aucune nouvelle concernant mon colis (Pack Empereur) et je vois que d'autres personnes sont dans le même cas. Serait t'il possible d'avoir une réponse concernant le retard ?

Bien à vous.

Nota Bene100 days

Bonjour Damien,

Nous avons envoyé un mail hier pour vous communiquer votre suivi que le transporteur se doit de toujours communiquer (mail pouvant arriver dans les spams).

Le suivi indiquant que votre colis a été livré à la mi-juin, nous vous avons donné la marche à suivre.

Merci de votre compréhension.

Bien à vous

gaetan-collin106 days

Bonjour, je me permets de revenir ici , je pense mon colis c'est perdu !?toujours aucune info sur une livraison du transporteur dommage en plus c'était une assez grosse commande j'étais impatient de la recevoir malheureusement c'est pas le cas . Bonne journée

Nota Bene100 days

Bonjour Gaetan,

Nous venons de prendre contact avec vous par mail.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien à vous

Romain-DERAS108 days

Bonjour, la campagne de livraison est toujours en cours? j'ai pris le pack Daimyo mais je n'ai rien reçu et pas de mail du transporteur. j'ai envoyé un mail et un mp à l'équipe du projet mais aucun retour...je m'inquiète..

Nota Bene107 days

Bonjour Romain,

Le transporteur Colissimo indique que votre colis du Pack Daimyo a malheureusement subi un incident. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.

Nous venons de prendre contact avec vous par mail afin de vous proposer l'envoi d'un nouveau pack.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous

CYRIL-NOURRY111 days

Livre Samouraï bien reçu, et aucun problème de livraison et le livre n'est pas abimé. Bravo pour l'amélioration depuis la campagne Viking ! il ne me reste plus qu'à lire tout cela. 2 questions : quand allons nous recevoir notre exemplaire PDF (pour le lire sur la tablette graphique) ? pour le prochain projet, un indice ? les chevaliers ? les hoplites ? Merci.

Nota Bene109 days

Bonjour Cyril,

Merci pour votre retour :)

1. Nous venons de vous envoyer la version PDF du livre par mail.

2. Nous n'avons malheureusement pas d'informations à ce sujet pour le moment, mais Nota Bene tiendra la communauté informée en cas de futur projet.

Merci pour votre compréhension.

Bien à vous.